青海省:八项举措打造“美丽中藏医医院”

青海日报 郭靓 2024-04-02发布

4月1日,记者从青海省卫生健康委获悉,该省中藏医药系统开展“美丽中藏医医院”创建活动,通过8项举措打造“环境美”“服务美”“秩序美”“人文美”四美医院,惠及更多患者。

8项举措包括:改善舒适环境体验,优化门诊全流程布局,加强保洁员培训,规范医务人员仪容仪表,提升职工精神风貌。合理设计医院布局,缓解停车难等问题,结合当地气候,建成休闲小花园,突出中藏医药特色,制作医院文化展厅或院史馆,加强医院文化建设。增加便民服务设施,提供充足的轮椅借用服务等,加强医院后勤保障服务,在院内合理设置开放生活超市。丰富健康服务平台,发布通俗易懂健康知识,在门诊区域增设科学健康站,有条件的医疗机构可在公共区域为候诊患者提供舒缓情绪服务。

规范导医导诊服务,在门诊大厅安排导诊员,在院内推行电子导航、图形导航服务等多种导医模式,进一步细化专病专科门诊。提供优质便捷服务,配备方便老年人就医的设施、设备及标识,公共设施进行适老化设计、改造,设置“残疾人优先就诊”绿色通道,同时提供各种无障碍设施,打造孕妇儿童舒适化就诊区,开设周末门诊,鼓励创建服务患者微信群,并在群内宣传中藏医药特色事宜技术和健康养生知识。改善人文关爱体验,深入开展医患沟通,建立医务人员和窗口服务人员的服务用语和服务行为规范。推行药膳饮食文化,在开设食堂的基础上,推出具有中藏医药特色的药膳,提供临床营养服务,向有特殊营养需要的患者提供专业膳食指导。

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1501阅读 18 编辑:喜热布
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