藏族姑娘索巴桑姆在雪山上学习。受访者供图
21岁的藏族姑娘索巴桑姆再也不用爬两个小时的山路到海拔4500多米、气温极低的雪山上，一边放牧牛羊一边“追网”听课了。这让远在长沙的授课老师尹莉终于放下心来。
来自西藏的索巴桑姆是湖南安全技术职业学院消防救援技术专业2019级学生。2月17日学校开启线上教学之前，尹莉与索巴桑姆并不相识。
“因为疫情，学校开展‘停课不停学’网络授课。我承担了《应用文写作》课程的在线教学任务，她选学了我的课程，我们由此成为了师生。”尹莉说，西藏学生汉语基础相对而言较弱，刚开始她发现索巴桑姆的学习进度较慢时，会发通知提醒下，并没有多在意。
直到2月24日，尹莉告诉选课学生，要开同步课堂进行直播学习时，她收到了索巴桑姆发来的短信。“我才知道这个女孩学习有多不容易。由于天气严寒、冰雪覆盖，导致她家所在地网络信号不好，且因疫情管控，不能去乡里、县里上网。为了跟上课程，她每天要走两个小时爬到山上，信号好一点，才能浏览网上发的学习资源。索巴桑姆担心这样的情况会跟不上直播教学。”
收到信息的尹莉瞬间泪目，非常自责。“我没想到受疫情和天气的影响，桑姆的学习条件如此艰苦。我之前还在催她加快学习进度。”
通过详细交谈后，尹莉了解到，家住牧区的索巴桑姆每天都要照看家里的牛羊。为了不耽误学习，她必须赶着牛羊来到海拔4500多米的山上，一边照看牛羊、一边坐在冰冷的石头上学习。
隔着屏幕，尹莉看着索巴桑姆发来的照片无比心疼。“她认真做着笔记，虽然带着半截手套，手也被冻得通红，由于雪地光线太强，不得不用手遮住手机屏幕才能看清内容。风吹散了她的头发，刮在脸上应该很痛。”但桑姆却无暇顾及，她要趁山顶有网络信号抓紧时间学习，这样才能跟上教学进度。
“我觉得自己应该为这个坚韧、认真求学的小姑娘做点什么，尽我所能去帮助她。”为此，尹莉把每次直播的内容录制成视频发给索巴桑姆，并把她的情况发在朋友圈求助。在朋友的建议下，尹莉注册了微博账号，发帖讲述了索巴桑姆遇到的困难，并艾特了“中国铁塔”。
让尹莉出乎意料的是，中国铁塔官方微博客服人员很快就主动联系自己。客服人员非常热情，表示会尽快帮助学生解决信号问题，还主动留下了自己电话，并表示“西藏自然条件艰苦，非常不容易。如果孩子今后上学有困难，愿意尽我所能帮助”。
作为一位语文老师，尹莉直言，“一时词穷，不知道怎么来表达自己的感动”。
当天下午，中国铁塔的工作人员和村干部就赶到索巴桑姆家中，顺利解决了网络信号问题，还送去了钢笔、笔记本等文具。细心的尹莉又自费给孩子的手机充值买流量包，解决后顾之忧。
不用在严寒的天气爬雪山、从此可以安心在家里上网课的索巴桑姆，给尹莉发来了感谢信息。质朴的藏族姑娘用朴实的话语表达着感激之情：“特别感谢老师，我这一生都记在心里。我会好好学习，不会让你失望的。”
如今，这场爱的接力还在继续。针对类似情况，湖南安全技术职业学院正在开展情况摸排，对有困难的学生针对性地提出解决方案，让疫情期间的线上课堂学生一个都不少。
